中国消费者

对柏金包的狂热

杜嘉班纳 (Dolce & Gabbana) 预测卷土重来,爱马仕 (Hermès) 对包袋政策表示不满

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一个非常受欢迎的项目

法国奢侈品集团爱马仕长期以来一直以其抵制变革而自豪:尽管许多其他著名奢侈品牌偶尔会屈服于生产带有大量标志的大量产品的轻松赚钱,但该公司坚持认为其每件产品都是手工制作的.例如,它所有的包包都在公司位于巴黎郊外郊区 Pantin 的工作室手工缝制了 20 多个小时。

该公司相信,其生产流程在交付的最终产品中提供了无与伦比的质量,并且它迎合了有钱有势的精英客户群。

这一策略非常奏效,即使是大流行也没有抑制人们对爱马仕产品的兴趣。今年上半年,这家 Birkin 和 Kelly 手袋制造商的营业利润率为 41%,为过去十年的最高水平。但是,部分利润可能是中国一种不言而喻的销售策略的结果吗? 配货?虽然爱马仕限制其最受欢迎的手袋(即柏金包和凯利包)的供应是一个公开的秘密,但它并没有过多谈论这种有争议的做法。 配货.

它是如何工作的?一位爱马仕购物者告诉在线杂志 Sixth Tone,为了拿到她想要的手提包,她首先必须在商店里挥霍一些不太受欢迎的物品——这种做法在中国被称为 配货.在一次访问中,她不得不在凉鞋、T 恤和丝巾戒指上花费近 20,000 人民币,然后才询问是否有可用的 Picotin 包,20,900 人民币在巴黎品牌的系列中被认为是划算的-向上。 (答案是否定的,她将不得不等待更长时间才能有机会购买)。

这家奢侈品集团否认其扮演 配货 游戏,但中国社交媒体正忙于购物者分享他们的实践经验。

一位顾客在社交媒体应用小红书上展示了她最近购买的黑色凯莉包。 “别问我有没有 配货 是必要的,这是必须的,”她解释说。 “但幸运的是,金额并不太高。还是比代购便宜[通过‘代购’从海外店买品牌; 见 WiC433].”

网友们在社交媒体上讨论到,为了有资格购买新的 Birkin、Kelly 或 Constance 包,大多数购物者必须在珠宝等产品上花费高达手袋购买价格的两倍。一位销售经理告诉 WiC,他曾看到一些客户为了满足配额而求助于购买价格较高的商品,例如售价约 8,200 美元的马鞍。

行业评论员表示,虽然其他奢侈品制造商也采取了类似的策略,为最大的消费者保留最好的包包,但爱马仕是迄今为止执行这种做法最严格的。 “爱马仕是第一个实施 peihuo 战略;它的条件也是最苛刻的。但中国并不缺乏富人,这就是为什么价格会随着时间的推移而上涨,”一位手袋迷在电子商务博客上写道。

“有些人会花更多钱让代购代他们(在可能有更多存货的海外商店)买包,而不是花一大笔钱买其他无用的东西,”她补充道。 “但是,由于伪造技术如此复杂,因此很难相信任何人。”

7 月,据报道,一名顾客在 10 万人民币后仍不获准购买手提包,对此表示非常不满。 配货 他在北京一家商店前抗议的花费,上面写着“垃圾爱马仕—— 配货 but no bag”.

其他购物者在网上表达了他们的支持。 “终于有人敢这么做了!”在电子商务和社交媒体平台小红书上阅读有关客户抗议的帖子下方最受欢迎的评论。

Jing Daily 认为负面新闻可能会损害品牌。 “如果他们不适应,社交媒体将充斥着负面内容,”消费者新闻网站警告说。

或许爱马仕需要和 Dolce & Gabbana 谈谈激怒中国网民的危险。多年来,它一直试图重新赢得中国消费者的青睐。 2018 年的一个臭名昭著的广告活动是一位中国模特努力吃披萨,用筷子夹着奶油卷,被视为居高临下。这导致了巨大的反弹,随后是对该奢侈品牌的抵制。在中国占收入三分之一的销售额如此糟糕,这家意大利时装公司不得不裁员并关闭两家门店。

上周末,该品牌的联合创始人 Domenico Dolce 向英国《金融时报》承认,整个经历“很痛苦”,但表示 Dolce & Gabbana 仍希望重新赢得中国人的青睐。今年晚些时候将在上海开设一家新的旗舰店。

但消费者会原谅和忘记吗?该公司自 2018 年以来就没有在中国举办过活动,最近在威尼斯举行的备受瞩目的 Alta Moda 秀上也没有中国名人出现。缺乏明星影响力的部分原因是 Covid-19 旅行限制,但该品牌的其他头条新闻仍然令 Dolce 和他的商业伙伴 Stefano Gabbana 担忧。今年 1 月,歌手莫文蔚身着 Dolce & Gabbana 连衣裙出现在网上后受到广泛批评,迫使她为“判断失误”道歉。当该公司 8 月份在小红书上投放广告时,网友们迅速表达了他们的愤怒,该平台几乎立即将其撤下。

“小红书携手杜嘉班纳这个有着侮辱中国人历史的品牌。弯下腰,竟然敢动这么脏的钱?”一位时尚达人惊呼道。


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